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不要伤害员工的自尊心

来源:未知 | 作者:admin | 浏览:

    一个企业的核心就是人心,尤其是员工之间团结一致的同心,下属“要面子”的自尊心,员工奋斗拼搏的进取心,老板都伤不起。  老板和员工相处,要做到既达到自己的目的,又不伤害下属的自尊心。
    (1)批评员工看场合   
    穿衣要看天气,批评要看场合。领导者批评下属一定要注意场合,不能像泼妇骂街一样大声张扬,唯恐别人不知道。因为,这样的批评不仅起不到作用,还会伤了下属的面子和自尊心,也会坏了自己的形象和威信。   
    (2)每个下属都是大人物   
    心理学家指出,没有人想成为无名之辈,几乎人人都希望被看成一个重要的人物。作为管理者必须把你的每个职员都当做一位重要的大人物来看待,在言语上尊敬他们,沟通时多用敬语。如“请帮我打份文件”“麻烦你把下午会议的时间传达—下”  等客气的话语,使每个人渴望被重视的心理;得到满足,从而成为一种积极工作的推动力,甘心为你效力。   
    (3)强调改过之后的益处   
    有些主管只知道一味指责下属的过失,  而不肯定他们的努力,这会使下属产生挫折感,或是感到愤怒。比方说甲被委任办理一件事,他很努力地加班工作,但却因为一点疏失而被上司骂得狗血淋头、一无是处。这时甲必定会心生不满,面对这种情况,身为上司的你不妨这样说:“谢谢你帮我一个大忙,不过似乎有一点小问题,麻烦你再帮我修改—下’我相信你_定会处理得很完美。”这样处理,员工会更加努力去完成任务。
    (4)透过第三方提醒下属缺失
    某公司招募了几位新人,这些新人的办事能力都不错,就是态度上稍显随便。于是聪明的主管找来一位资深的下属,希望他在闲谈之余提醒这些新人注意自己的态度,果然收到了很好的效果。透过第三方提醒他人过失可以缓冲对方的成见和反感,效果较为显著。不过,在使用这个方法时,一定要慎选传话的人,避免造成“狐假虎威”的形式,反而给对方留下一个恶劣的印象。
内圣外王
  领导虽有权力,但凡事不能只靠行政命令,必须学会“在人心上做文章”,发挥领导的口才艺术。做到批评看场合,尊重每个员工,强调员工改过后的益处,通过第三方提醒下属的缺失,善于掌握局面,出言有据,保护下属的自尊心,如此才能打动人心,使人信服。

 


 


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