第一模块：专业形象塑造
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着装规范
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仪容修饰要点
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TOP原则：时间、场合、场所的着装选择
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仪态：微笑、站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势
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目光交流区域：公务、社交、亲密
第二模块：商务交往技巧
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招呼与问候的艺术
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介绍与被介绍的礼仪
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握手的次序与禁忌
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名片交换与递物礼仪
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引领与行进的礼节
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电梯与乘车的位次安排
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送客的礼仪与技巧
第三模块：商务餐饮礼仪
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中式宴请的规格与邀请
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宴会座次与桌次安排
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点菜艺术与禁忌
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上菜规则与餐桌礼仪
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酒文化与敬酒礼节
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餐桌禁忌与敬茶礼仪
情景模拟：乘车礼仪演练
第四模块：商务接待六步曲
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接待之前用心备：接待的五项准备
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三类迎接要区分：不同场景有区别
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引导入座讲位次：接见接待与会议
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周到茶水显情谊：选茶上茶与续茶
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愉快见面促合作：热情寒暄巧交流
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礼貌送别情谊长：末轮效应显诚意
第五模块：商务拜访四流程
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预约的艺术与礼貌
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拜访前的四项准备
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见面礼仪与信任建立
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告辞礼的留有余韵
第六模块：交谈礼仪
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面对面交谈的仪态
🔸察言观色
🔸寒暄的适度
🔸交谈的分寸
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微信沟通的礼仪
🔸头像与昵称的选择
🔸加好友的礼节
🔸微信沟通规范
🔸朋友圈的经营
🔸公司群聊的礼仪
