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避免冲突胜于解决冲突

来源:未知 | 作者:neisheng | 浏览:
    日本住友银行有一次招收新行员,其总裁堀团出了一道试题:当住友银行的利益和国家的利益发生冲突的时候,你以为如何去办才适宜?这确实是个不好解答的问题,它暗含了“忠贞”(维护住友利益)和“原则”(维护国家利益)的冲突。
    许多人答:“应为住友银行的利益着想。”堀团对这些人的评语是:“不能录取,我们不能要不爱国的人。”另外有许多人答:“应以国家的利益为重。”堀团认为这个答案仅仅及格,不足录取。有少数几个人答:“对于国家利益和住友利益不能双方兼顾的事,住友银行决不能染指。”堀团认为这几个人很有见识,录用了他们。
    很多时候,避免冲突的智慧胜于解决冲突的技巧。
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