有时候沉默是金
哲学家说：沉默是一种成熟；思想家说：沉默是一种美德；教育家说：沉默是一种智慧；艺术家说：沉默是一种魅力；科学家说：沉默是一种发明。在人际交往当中，沉默是一种可贵的处世之道和难得的心理素质，当然任何事情又都不是绝对的。
具备优势的时候需要沉默。“天地有大美而不言”，太阳不语自是一种光辉；高山不语，自是一种巍峨；蓝天不语，自是一种高远……人也一样，取得成绩的时候需要沉默，桃李不言，下自成蹊。面对成绩和掌声，成功者报以深深的一鞠躬。这是无声的语言，是恰到好处的沉默。
遭受挫折、面对危机的时候需要沉默。如果上级或下属沉浸在不能自拔的悲伤之中，此刻，无论你说什么，他都听不进去，那就默默地为他做一些事情，默默地陪他度过一段时光。
沟通心灵的时候需要沉默。此时要善于倾听，而不随便打断他的话。在倾听中汲取智慧，弥补纰漏，建立信任，产生满足。
领导者要想能更好地应付复杂的人际关系，就要“少说话、少评论、少批评”，牢记“沉默是金”。切记管住自己的一张嘴。
