领导者工作的特殊性,领导发言,中的技巧与禁忌,决定了其语言表达艺术的重要性。它不仅是领导者能力、人格、素质的外在表现,而且是达成工作目标、影响他人的重要手段。为了使自己的话语能够吸引人、折服人、教育入、感召入、激励人、影响人,领导者就必须深入研究语言艺术,并形成自己独特的语言风格,由此展现与自身身份相符的人格魅力。
不管什么场合,领导者都要注意自己的讲话方式。如果和下属在办公室讲话,领导者不能让下属处于紧张之中,要保持亲切自然的态度,使下属更好地领会自己的意思。如果在公开场合,面对许多员工进行演讲或是作报告时,领导者就要威严有力,有震慑力或者号召力。 但不管处于什么场合,领导在讲话中都要做到坚决果断,切忌含糊不清。
即便跟下属交谈时,对方处于主动,领导者也不能以唯唯诺诺的姿态听取对方谈话,从而被对方左右。如果对方的意见与自己的背道而驰,就应该当机立断明确给予否定;如果对方的意见确实有利于团队的发展,领导者也不要马上给予肯定,可以以“让我考虑一下”或“我们再商量一下”来结束这次谈话。这样一来,对方就不会沾沾自喜,反而会更加谨慎。领导者也可以利用时间仔细考虑对这个意见是取还是舍,这也在无形中增加了领导者的权威。
内圣演讲口才培训认为:领导者要善于适当地表现自己的“身份”。在讲话中,别人应该一眼就能瞧出,你就是一个领导。如果无法表现出这一点,那么可以说这个领导做得非常失败。