如果得罪了上司,无论谁是谁非,也无论从哪个角度来说都不是件好事,只要你没想调离或辞职,就不可陷入僵局,以下几种对策可使你有回旋的余地。
(1)及时解释
如果和上司发生了矛盾,要及时解决,千万不要拖延时间而让小矛盾发展成大矛盾。可以直接走到他(她)面前说:“我不知道发生了什么事情,您是否能解释—下呢?”然后洗耳恭听上司心中的不满。假如你们之间的隔阂并不太深,你主动的谈话会让你们的关系冰释前嫌。
(2)主动认错
如果是你错了,就要有认错的勇气,向上司解释,表明自己会以此为鉴,希望继续得到上司的关心。这样既可达到相互沟通的目的,又可为其提供一个体面的台阶下,从而恢复你与上司之间的良好关系。
(3)不多辩解
有的下属虽然心中明明知道是自己错了,但在受批评的时候仍会找各种理由辩解。岂不知这样做一点好处也没有,因为不论何种原因,你的失误都是客观存在的。这时辩解不仅于事无补,反而会引起上司的反感,使你与上司的关系越闹越僵。
(4)表示尊重
每位上司都希望得到下属的尊重,所以当你与上司发生冲突后,不妨在一些轻松的场合比如会餐、联谊活动上,向上司问个好敬一下酒,表示你对他(她)的尊重,上司会记在心里,从而消除或淡化对你的敌意。这样,他就不会苛刻地要求你了’相反,作为对你“态度不好”的补偿,他可能较平常更为宽容和大度。
总之,在工作中与上司搞好关系,是非常重要的一件事。倘若一时失误,使自己与上司的关系变得尴尬,则要找时机与上司沟通,尽早缓解僵局。
内圣外王
常言道“冤家宜解不宜结”。当下属不小心得罪上司时,在以“和为贵”的目的下,也要寻找合适的机会,讲究言语的艺术,巧妙化解与上司的冲突。而且,解决问题后,在工作生活中尽量不要再提及。