交际口才中,你也许会遇到这样的情况:当上司要求你做一件事的时候,你并不想做,但慑于上司的权力,你没有拒绝丽是马上应承下来。但这样做就能给上司留下好印象吗?答案是否定的。如果你最终没有把事情办好,还不如趁早拒绝。
小马在公司里一直老实肯干。有一次,老板派他去出差催款。
小马天性木讷,不善言辞,催款这种事情他实在做不来。但他只是心里这么想,却不敢说出来,更没有勇气拒绝老板,便只好硬着头皮答应了。
来到目的地,对方热情招待小马,酒桌上不停地有人劝他喝酒,而不懂应酬的小马坚持自己的原则,一口也不喝,让对方下不了台。对方一气之下,编了个理由,把小马打发走了。老板知道后非常生气,训斥道:“既然你办不到,为什么还要答应?这是工作,不是游戏,逞什么英雄!”
此时的小马只有后悔的心,恨自己当时为什么没有及时拒绝。因此,该答应的时候答应,该拒绝的时候拒绝,这也是一种能力。否则,会像小马一样给自己带来很多麻烦。为了表明自己的态度坚决,可以从以下几方面体现。
(1)立即答复,不留余地
要打消对方心存侥幸的念头,最好不要说:“让我再想想”或者“我看看到时候行不行”之类的话。当对方提出要求后,第一时间明确地告诉对方:“实在抱歉,这是不行的。”或者:“我真的有更要紧的事做,不好意思。”这样就可以避免对方反复规劝。
(2)拒绝时,不可态度暖昧
有些人因为不好意思明确地拒绝对方,担心会造成彼此难堪,便闪烁其词,这样反而使对方误解或存有一丝希望,等到后来拒绝时,就很容易让对方有受骗的感觉。
比如,你的室友要出去办点事,问你能不能帮忙充电话费,你回答:“再说吧!等我把作业写完。”你的室友以为你写完作业就会去帮他充,就出去了.
结果,等他回来的时候发现你并没有帮他充,而此时电话亭已经关门了,不禁十分生气,责备道:“不能帮忙为何不早说,我可以找别人!”
你也很不服气地回应道:“我又没有答应你_定会充!”
为了避免这样的误会发生,在拒绝的时候态度一定要明确,不要让对方猜测你的想法。
内圣演讲与口才培训
如果你不能答应别人的要求,就不要勉强应承,埋下苦果,而一定要尽早、明确、坚决地表明自己的态度,即使当时的气氛会很尴尬,也比最后出现不好的状况,又没有挽回的余地要强得多。