办事都要讲求原则，不符合原则的事坚决不能办。如果某人向你提出违反原则的请求，这时你既没必要给予他强烈的批评，也没必要直接回答他。最好的方法就是用委婉的态度表示，这样既不伤朋友间的和气，也不违反自己为人处世的原则。
罗斯福担任海军助理部长一职时，有一天和一位好友共进午餐。谈话间，朋友问及海军在加勒比海某岛建立基地的事。而这件事属于军事机密，是不能随便透露的。但是好朋友相求，如何拒绝才好呢？
罗斯福望了望四周，然后故作神秘、压低嗓音向朋友问道：“这件事，你能保密吗？”
“当然能。”好友不假思索地说。
“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能。”
朋友听罢，不但没有生气，还哈哈大笑起来。而且，之后再也不打听了o
后来，罗斯福的这位朋友仍然和他交往着，感情也并没有减弱。因为那人很清楚，罗斯福做事一向是很有原则的。
在日常生活中，如果朋友向你提出不符合原则的要求，那么你就不能答应，这叫坚持原则。不能为保持一团和气而丧失立场，不论什么样的关系，该拒绝的时候一定要坚决拒绝。但同时要讲究说话方式的灵活性，根据人际关系的类型和特点，根据双方语言交往的内容、场合和时间等，采取灵活的策略。
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在拒绝别人的时候，为了避免伤感情，就要尽量做到委婉含蓄。争取既坚持立场，又不使对方陷入难堪，这样才能取得良好的语言交际效果。相反，如果表情严肃、义正辞严，则容易导致两人的感情出现裂痕甚至危机。
