正如托尔斯泰所说：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”要想获得良好的推销结果，就要利用心理上的相悦性，学会不失时机地赞美别人。
而那些认为销售工作需要低三下四的人，一想到要成天讲些言不由衷的夸赞话就不舒服。尤其是年轻又思想单纯的人可能对此特别反感。的确如此，露骨的恭维话使双方都感到不愉快，而逢迎拍马的人也往往被人轻蔑。
因此，赞美必须发自内心，同时应注意赞美他的具体行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。对于客户，你可以夸赞客户本人，比如容貌、性格、人品、兴趣及爱好等，也可以夸赞客户家里的人，还可以夸赞客户公司的职员，店铺的布置、装饰，公司的业绩等，只要是措辞得体的夸赞就可以大胆地说出来。
赞美可以让顾客不得不为面子而掏腰包，如“先生，一看您，就知道平时很注重××（如仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。”男人都爱面子，听了这番赞美，一定会潇洒地掏出钱包为了面子挥霍—下。
任何人都有自尊心，也总是希望别人能对自己的长处给予肯定。如果你能把握住这一点，满足对方的这种欲望，那你就能取得成功。对方还会认为你是个会体谅别人的人，说不定他能把‘心”也交给你。
如果在与客户初次接触时能适当地加以赞美，就会使气氛会变得活跃，而且会谈也能顺利地进行。不习惯做这种事的推销员在夸赞对方时可能会很不自然，建议你在开始时先不要去考虑后果，只要想“我如何说对方才会高兴呢？”接下来就选择对方爱听的话说，时间一久就会灵活运用了.
内圣外王
要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。如果称赞得不得法，反而会遭到排斥。为了让对方坦然说出心里话，必须尽早发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美。在尚未确定对方最引以为豪之处前，最好不要胡乱赞美，以免自讨没趣。试想，一位原本已经为自己身材消瘦而苦恼的女性，听到别人“赞美”她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢？
