作为一个领导者,在许多场合中都会有即席发言的机会。能言善辩的“老手”自然能够从容应对,而作为不善言辞,又很少有当众讲话经验的“新手”,则要注意以下两点:情绪要平稳,不能过于激动;要克服胆怯心理,不能临场退缩。也就是说,不管什么场合、面对什么对象,都要能够清晰冷静地表达自己的思想、意见。
不管可不可能,领导都要做好随时进行即席讲话的心理准备。为此,我们对即席发言的几种常见形式,进行了总结和归纳,希望对领导者有所帮助。
1.主持式
身为一个会议的主持者,即席发言必然贯穿于整个会议的始末,这就需要领导者根据会议主题把握说话内容。
若召开的会议是工作性质的,只需要把此次会议的背景、意义、程序、希望和要求讲一下;若这次会议是一次欢迎式的,只需把对来宾的欢迎突出表现出来,简略讲述它的意义,并将气氛加以渲染。
如果即席发言是号召性的,那就应在简短的语句中阐明意义、明确目的和奋斗目标,并将具体措施、方法、步骤等用号召性的言辞进行陈述和表述。
若是总结式的发言,要对所从事的工作作出理性的总结和判断:对所做出的成绩要加以肯定,对工作中的不足之处也要进行无情的批判,并提出改进的措施和努力的方向。
作为一个会议的主持者,领导者发言要求明确、实效、得体地展现出自己现在的主持身份。切忌“老子气”、“先生腔”或云里雾里的东拉西扯、胡说八道。
2.应答式
通常在会议上、法庭上或学术性的讨论、答辩会上,领导者常常会被人发问,这时候就需要即席发言。这种发言大多是被动式的应答,与发问者所问及的内容或主题有关,因此,发言范围就变得很容易把握。这种发言,你问一我就答一,你问二我就答二。发言人只需将所需回答地问题进行阐述就可以了。当然这种阐述是建立在条理清楚、内容完整而又是非曲直分明的基础上的。
如果是被人质疑,那就找出“疑点”,根据事实,摆出理由并做充分的回答。如果是在法庭上进行答辩,就将整个案子所涉及问题的时间、地点、在场人、事实的经过等加以阐明,或陈述你的申辩理由。如果答辩或解释是学术上的,那你就可以用科学的方法对你的观点或研究成果,加以论述或阐明,倘若遇到的问题十分深奥艰涩难懂,在说明时可用浅显易懂的形象性的语言。这样,对方所问的任何问题都可以说得明明白白了。
3.应邀式
在被人邀请发言时,一定要注意三个方面:
(1)谦逊
就是对主人(单位、团体)要表示自己的谦卑,说些感谢的语言。如非常感谢主人邀请自己,赞扬主人的热情好客,同时可以夸夸主人平日里的成绩、善举、为人风格和精神品德等。而后讲出的话应该于众有益,就是讲出的话不能让大家听听就过去了,要能使听众获得思想上的启蒙和知识上的启迪。
(2)要注意自我形象和语言上的美感
领导者不仅要以理服人,还要以情感人。
(3)观察听众,思考听众的客观要求 如果听众需要的是具体而实际的方法,你就不要在台上摆官架、讲官腔了。同时,领导者在这种场合的讲话也要求简洁精辟,一个问题一句话能讲完的就不要用两三句,喋喋不休地大讲空话、大话和废话只能让听众反感。
4.说明式
在发言时,如果有一个问题或一件事情被听者误解、曲解,现场的听众不大理解或不明真相时,需要讲话者当场作解释性发言,这就是说明式即席发言。这种即席发言既可以披露事实真相,从而澄清事实,也可以指出、纠正他人的问题,还可以是为自己或他人进行辩白。这种形式的发言,要抓住问题或事实的实质,不要使用“描绘”、“夸张”之类自我发挥性的语言,否则本来很容易说明的问题,就会被搞得复杂化,反而不利于事情的解决。